Les retours de marchandises sont régis par les règles édictées dans la rubrique « CGV-RGPD ». En particulier le formalisme, les délais, les modes de remboursement obéissent aux règles de la loi dite « Loi Hamon » que vous trouverez intégralement dans ladite rubrique.

En cas de retour de marchandises, il appartient au client de prendre toutes dispositions pour que la marchandise parvienne en bon état à Madre e Hija. De ce fait, il doit prendre ses dispositions pour utiliser un emballage présentant toutes garanties.

Si toutes ces conditions sont remplies, Madre e Hija procédera au remboursement dans les délais les plus courts, et au maximum 15 jours après la réception du colis retourné.